Dein Google Unternehmensprofil ist die wichtigste Visitenkarte im Netz. Du hast ein Unternehmen. Du willst gefunden werden. Dann brauchst du das Google Unternehmensprofil (früher Google My Business genannt).
Das ist dein kostenloses digitales Schaufenster bei der weltweit wichtigsten Suchmaschine. Hier hinterlegst du alle wichtigen Infos: Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Website und vieles mehr.
Klingt simpel? Ist es auch. Aber die Wirkung ist riesig.
NAP-Daten korrekt und einheitlich eintragen
NAP – kennst du nicht? Steht für Name, Adresse, Telefonnummer (Phone). Die Grundpfeiler deiner Online-Präsenz.
Und hier ist der Punkt: Diese Informationen müssen überall identisch sein. Wirklich überall.
- Google Unternehmensprofil
- Website-Impressum
- Branchenverzeichnisse
- Social Media Profile
- Sonstige Erwähnungen online
So machst du’s richtig:
✅ „Müller Handwerk GmbH“ überall gleich
✅ „Hauptstraße 123, 80331 München“ einheitlich
✅ „+49 89 123456789“ in gleichem Format
Das sind die häufigsten Fehler (mach sie nicht!):
❌ „Müller GmbH“ vs. „Mueller Handwerk“
❌ „Hauptstr. 123“ vs. „Hauptstraße 123“
❌ Verschiedene Telefonnummer-Formate
Optimale Kategorien und Attribute auswählen
Google bietet über 4.000 vordefinierte Kategorien. Klingt viel? Ist es auch.
Aber du brauchst nur die eine – die spezifischste Hauptkategorie für dein geschäft:
✅ „Zahnarzt“ statt „Arzt“
✅ „Vegan Restaurant“ statt „Restaurant“
✅ „Hochzeitsfotograf“ statt „Fotograf“
Dann ergänzt du sinnvolle Zusatzkategorien und branchenspezifische Attribute wie:
- „Barrierefrei zugänglich“
- „WLAN verfügbar“
- „Kartenzahlung möglich“
- „Hunde erlaubt“
- „Von Frauen geführt“
Wichtig: Wähl nur zutreffende Attribute. Falsche Angaben? Führen zu negativen Bewertungen und Rankingverlust. Das willst du nicht.
So sieht das in der Benutzeroberfläche aus:
Hier findest du eine Liste aller verfügbaren Kategorien.
Überzeugende Unternehmensbeschreibung mit Keywords erstellen
750 Zeichen stehen dir zur Verfügung. Nutz sie aus für eine aussagekräftige Beschreibung.
Bau relevante lokale Keywords rein – natürlich, nicht übertrieben.
Beispiel für optimierte Beschreibung: „Innovativer Friseursalon in Berlin-Prenzlauer Berg, spezialisiert auf vegane Haarkosmetik und trendige Balayage-Techniken. Unser erfahrenes Team bietet individuelle Beratung für Damen, Herren und Kinder. Termine online buchbar.“
So wird deine Beschreibung besser:
- Alleinstellungsmerkmale hervorheben
- Lokale Bezüge einbauen
- Spezialleistungen erwähnen
- Call-to-Action integrieren
Hier ist unsere Beschreibung als Vorlage (730 von 750 Zeichen genutzt):
Hochwertige Bilder und Videos strategisch einsetzen
Visuelle Inhalte? Entscheidend für den ersten Eindruck.
Profile mit hochwertigen Bildern erhalten bis zu 35% mehr Klicks und Anrufe. Das ist kein Zufall.
Diese Bilder brauchst du unbedingt:
- Logo (mindestens 720×720 Pixel)
- Titelbild/Header (1024×576 Pixel empfohlen)
- Außenaufnahme des Geschäfts
- Innenaufnahmen der Räumlichkeiten
- Team- oder Mitarbeiterfotos
Willst du mehr? Dann mach das:
- Produkte und Dienstleistungen zeigen
- Saisonale und aktuelle Aufnahmen
- Authentische Kundensituationen
- Besondere Events oder Aktionen
Technische Anforderungen? Hier sind sie:
- Format: JPG oder PNG
- Dateigröße: Unter 5 MB
- Qualität: Scharf und gut beleuchtet
- Authentizität: Eigene Bilder statt Stockfotos
Hier sind die Bilder, die wir aktuell nutzen. Noch nicht perfekt, aber ein guter Anfang:
Fortgeschrittene Optimierungsstrategien
Google Posts für aktuelle Inhalte nutzen
Google Posts sind dein direkter Draht zu potenziellen kunden. Sie erscheinen prominent im profil und steigern die Interaktion.
Post-Typen strategisch einsetzen:
| Post-Typ | Zweck | Beispiel |
|---|---|---|
| Angebot | Verkaufsförderung | "20% auf alle Behandlungen im März" |
| Event | Veranstaltungen bewerben | "Tag der offenen Tür am Samstag" |
| Produkt | Neue Leistungen vorstellen | "Neue vegane Haarprodukte eingetroffen" |
| Neuigkeit | Aktuelle Updates | "Neue Öffnungszeiten ab 1. April" |
So postest du optimal:
- Mindestens wöchentlich posten (du kannst zum Beispiel auch deine Social Media Posts wiederverwerten, wenn sie auch für Google passend sind -> Content Repurposing)
- Aktuelle Trends und Saisons nutzen
- Call-to-Action-Buttons integrieren
- Hochwertige Bilder hinzufügen
Hier ist ein Beispiel für einen Post im Unternehmensprofil:
Produkte und Dienstleistungen präsentieren
Erstelle vollständige Kataloge deiner Angebote direkt im My Business Profil. Das verbessert die Auffindbarkeit erheblich.
Produktoptimierung – so geht’s:
- Detaillierte Beschreibungen mit Keywords
- Aktuelle Preisangaben
- Hochwertige Produktbilder
- Klare Kategorisierung
Dienstleistungen effektiv präsentieren:
- Alle Services einzeln auflisten
- Besonderheiten hervorheben
So nutzen wir die Produkte:
Bei den Dienstleistungen kannst du sehr granular sein und für jede Unternehmenskategorie einzelne Leistungen hinterlegen:
Bewertungsmanagement professionell betreiben
Bewertungen sind ein dominierender Ranking- und Vertrauensfaktor. Profile mit mindestens 20 Bewertungen erhalten durchschnittlich 8% mehr Klicks.
Das ist messbar. Das funktioniert.
Strategien für mehr positive Bewertungen:
-
QR-Codes im Geschäft aufstellen
-
Nach Service-Abschluss um Feedback bitten
-
E-Mail-Nachfassungen versenden
-
Incentives für ehrliche Bewertungen anbieten
Professionelle Antworten verfassen:
-
Auf jede Bewertung reagieren
-
Individuell und persönlich antworten
-
Bei negativen Bewertungen Lösungen anbieten
-
Dankbarkeit für Feedback zeigen
Umgang mit problematischen Bewertungen:
-
Sachlich und höflich bleiben
-
Gespräch offline fortführen
-
Unberechtigte Bewertungen bei Google melden
-
Aus konstruktiver Kritik lernen
Den Link zur Bewertung und den QR-Code kannst du in deinem Profil anzeigen lassen und kopieren / herunterladen:
Technische Optimierungen und zusätzliche Features
Öffnungszeiten und Sonderzeiten aktuell halten
Falsche Öffnungszeiten? Ein Hauptgrund für negative Bewertungen und verlorene Kunden. Das willst du nicht. Also halt sie aktuell.
Google ermöglicht detaillierte Zeitangaben:
Standard-Öffnungszeiten:
- Wochentage einzeln konfigurieren
- Mittagspausen berücksichtigen
- 24/7-Betrieb kennzeichnen
Sonderzeiten strategisch nutzen:
- Feiertage und Urlaubszeiten
- Erweiterte Öffnungszeiten bei Events
- Temporäre Schließungen
- Saisonale Anpassungen
Buchungs- und Kontaktfunktionen aktivieren
Moderne Kunden erwarten direkte Kontakt- und Buchungsmöglichkeiten. Punkt. Google unterstützt verschiedene Integrationen:
Online-Terminbuchung:
- Integration mit Buchungssystemen
- Direkte Kalender-Verknüpfung
- Automatische Bestätigungen
- Erinnerungsfunktionen
Messaging-Funktionen:
- Direktnachrichten von Kunden empfangen
- Schnelle Antwortzeiten pflegen
- Automatische Willkommensnachrichten
- FAQ-Bot für Standard-Anfragen
Zusätzliche Kontaktoptionen:
- WhatsApp Business integration
- Social Media Verknüpfungen
- Website URL prominent platzieren
- Mehrere Telefonnummern hinterlegen
So kannst du die Buchungen konfigurieren:
Performance-Analyse und kontinuierliche Verbesserung
Google stellt dir mit den Insights detaillierte Leistungsanalysen zur Verfügung. Diese einblicke helfen dir bei der kontinuierlichen Optimierung.
Wichtige KPIs im Überblick
| Metrik | Bedeutung | Optimierungsansatz |
|---|---|---|
| Profilaufrufe | Wie oft wird dein Profil angezeigt | Bilder und Informationen verbessern |
| Suchanfragen | Für welche Begriffe du gefunden wirst | Keywords in Beschreibung etc. anpassen |
| Website-Klicks | Traffic auf deine Website | Call-to-Actions optimieren |
| Wegbeschreibungen | Besucher zu deinem Standort | Adresse und Parkmöglichkeiten klären |
| Anrufe | Direkte Kontaktaufnahmen | Telefonnummer prominent platzieren |
Monatliche Optimierungsroutine
Datenanalyse
- Google Insights auswerten
- Trends und Entwicklungen identifizieren
- Konkurrenzvergleich durchführen
Inhalte aktualisieren
- Neue Posts erstellen
- Bilder ergänzen oder austauschen
- Öffnungszeiten prüfen
Bewertungsmanagement
- Neue Bewertungen beantworten
- Q&A-Bereich erweitern
- Kundenfeedback auswerten
Strategische Anpassungen
- Keywords überprüfen und anpassen
- Kategorien und Attribute aktualisieren
- Neue Features testen
Beispiel für einen Performance Report im Unternehmensprofil:
Lokale SEO über das Google Unternehmensprofil hinaus
Dein Google Unternehmensprofil ist nur ein Baustein einer umfassenden Local SEO-Strategie.
Ein wichtiger – aber nicht der einzige.
Citations in Branchenverzeichnissen aufbauen
Citations sind Erwähnungen deiner NAP-Daten auf anderen Websites. Sie stärken die Glaubwürdigkeit bei Google.
Wichtige Verzeichnisse in Deutschland:
- Gelbe Seiten
- Yelp Deutschland
- Meinestadt.de
- 11880.com
- Branchenspezifische Portale
Du kannst nach deiner Branche + Stadt googlen und bekommst dann häufig eine Liste relevanter Verzeichnisse direkt im Suchergebnis. Zum Beispiel: „Friseur Dachau“:
In diese Verzeichnisse solltest du dich dann unbedingt eintragen lassen, wenn sie für dich passend sind. So baust du insgesamt mehr Relevanz auf, für deine Website, dein Unternehmensprofil und auch Suchanfragen in ChatGPT und Co.
Lokale Backlinks generieren
Backlinks von lokalen Websites signalisieren regionale Relevanz:
- Lokale Medien und Zeitungen
- Industrie- und Handelskammern
- Wirtschaftsvereine und Netzwerke
- Kooperationspartner und Lieferanten
- Sponsoring lokaler Events
Standortspezifische website-Inhalte erstellen
Erstell lokale Landingpages für verschiedene Standorte oder Servicebereiche:
Beispiel-Struktur:
- „/dienstleistungen/muenchen/“
- „/standorte/berlin-mitte/“
- „/angebot/hamburg-altona/“
Lokale Keywords integrieren:
- Stadtteil- und Regionsnamen
- Lokale Sehenswürdigkeiten
- Regionale Besonderheiten
